Работаем без выходных и праздников

Бьет током электроплита Candy

Проведем диагностику
Отремонтируем
Оформим официальную гарантию
Время выезда - 1 час
Candy
Решение проблем

Почему бьет током электроплита

Возможная причина Как проявляется Что делать
Поврежден сетевой шнур Током бьет при касании ручек или корпуса Проверить целостность провода, при необходимости заменить
Отсутствует заземление Разряд ощущается только при включении прибора Проверить наличие заземляющего контакта в розетке, подключить правильно
Пробой на корпус ТЭНа Током бьет только при включении конфорки Проверить сопротивление нагревателя, при пробое заменить элемент
Влага в контактных соединениях Током бьет после мойки панели Просушить плиту, зачистить и изолировать контакты
Поврежден сетевой фильтр При включении чувствуется постоянное пощипывание Проверить фильтр, при необходимости заменить
Нарушена изоляция внутри корпуса Бьет током даже при выключенной плите Отключить прибор от сети и вызвать мастера для диагностики

Решение для старого фонда: что делать, если в доме двухпроводная сеть

В домах старой постройки с двухпроводной алюминиевой проводкой полноценного заземляющего контура часто нет. Подключать заземляющий провод плиты к нулевому проводу (зануление) или трубам отопления категорически запрещено и смертельно опасно.

Единственным правильным и безопасным решением в такой ситуации является установка в щитке УЗО (устройства защитного отключения) или дифференциального автомата. Эти устройства не создают заземление, но мгновенно реагируют на малейшую утечку тока, разрывая цепь за доли секунды и предотвращая удар током.

Скидка на заказ 15%

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Когда требуется срочный вызов мастера

Самостоятельные действия допустимы только при проверке розетки или шнура питания. В остальных случаях стоит сразу вызвать специалиста. Помощь мастера требуется, если:

  • корпус или ручки бьют током при любой конфорке;
  • срабатывает автомат защиты при включении;
  • на корпусе ощущается вибрация или нагрев;
  • после сушки и проверки проводки разряд не исчезает.

Мастер проведет диагностику оборудования, определит, где именно происходит пробой, и восстановит изоляцию.

Как проходит ремонт в сервисном центре

Работы выполняются поэтапно:

  1. Проверяется сопротивление между корпусом и каждым нагревательным элементом.
  2. Осматриваются зажимы клеммной колодки, проверяется изоляция проводов.
  3. Проводится замер сопротивления заземления и целостности сетевого кабеля.
  4. Тестируется фильтр помех и блок питания.
  5. После ремонта выполняется контрольное измерение утечки и проверяется работа всех конфорок.

В сервисном центре Candy используют только оригинальные запасные части и термостойкую изоляцию, что исключает повторные утечки.

Как мы работаем
1
Позвоните нам по телефону +7 (495) 157-66-91 или оставьте заявку на сайте
2
Мастер приезжает на дом и проводит бесплатную диагностику.
3
Мастер сообщает стоимость и сроки работы.
4
Только после вашего согласия наш мастер проводит ремонт аппарата.
5
По завершению работ Вы получаете гарантийный талон сроком на 1 год на устранение любых неисправностей.
Мастер сервисного центра Candy
master-adam
Адам Киселев

Стаж работы: более 11 лет

Сертификаты

Специализация:

ремонт и подключение варочных панелей, электроплит и духовых шкафов

Вызвать мастера

Рейтинг мастера:

stars 5.0

Специализация:

ремонт и подключение варочных панелей, электроплит и духовых шкафов

Вызвать мастера

Отзывы

Евгений Демидов
Электроплита перестала включаться, было очень неприятно. Обратился в сервисный центр Candy Esupport, мастера было решили проблема. Мастер приехал в течение часа, провел диагностику и установил, что проблема в проводке. Теперь все работает как надо, все супер, я очень доволен сервисом и работой.
Алексей Шапаев
При включении конфорки на моей электроплите Candy начался треск. Опасаясь худшего, я решил обратиться в профессионалов. Вызвал мастера из сервисного центра «Candy Esupport». Тот быстро нашёл причину - проблема была в блоке питания. Замена прошла быстро, и мастер объяснил, как избежать таких проблем в будущем. Цены понятные, без каких-либо скрытых платежей.
Алексей Билык
Электроплита Candy начала бить пальцы током. Я сразу же обратился в сервисный центр. Даниил профессионально и оперативно заменил ТЭН, теперь все в порядке. Очень благодарен за качественный и быстрый сервис. Теперь я знаю, куда обращаться в случае проблем с бытовой техникой.
Саша Вандер
Сломалась варочная поверхность на электроплите Candy. Обратился в сервисный центр «Candy Esupport». Мастер Даниил быстро устранил проблему, заменив ТЭН. Я был приятно удивлён профессионализмом мастера и скоростью обслуживания. Цены также оказались весьма разумными. Рекомендую данный сервисный центр для ремонта электроплит.
Скидка на заказ 15%

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Самые частые вопросы

1.Почему электроплита может бить током при исправной розетке?

Причиной может быть пробой внутри корпуса или дефект ТЭНа — визуально это не видно, нужна проверка мультиметром.

2.Можно ли пользоваться плитой, если ток ощущается только иногда?

Нет. Даже короткие разряды говорят о неисправности, которая может привести к поражению электрическим током.

3.Поможет ли установка УЗО?

Да, устройство защитного отключения снижает риск поражения, но не устраняет саму причину утечки.

4.Как предотвратить подобные ситуации?

Регулярно проверяйте заземление, не мойте плиту при подключении к сети и проводите профилактический осмотр хотя бы раз в год.

Мы решаем проблемы

 
Оформите заявку на ремонт

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Сотрудник сервисного центра перезвонит в течение 5 минут и задаст вам все необходимые вопросы